Il mondo delle comunicazioni, in questi ultimi anni, si è notevolmente evoluto.
Si è passati dall'accesso ad internet tramite modem e linea telefonica tradizionale all'accesso chiamato "a larga banda" con modalità xDSL in breve tempo.
Altrettanto si è visto un rapido sviluppo nelle reti locali dagli iniziali 10 Mbit/s ed oggi perfino oltre i 10 Gbit/s.
Per garantire il funzionamento dei sistemi e la loro affidabilità occorre utilizzare componenti aventi prestazioni CERTE. Non è più sufficiente "supporre" che il tal componente acquistato sia conforme allo standard ma è necessario verificarlo.

E' altresì importante per lo sviluppo dei prodotti poter effettuare le misure necessarie per verificare l'esatto valore delle prestazioni.
Diceva nel 1991 H. James Harrington, ex Presidente della "International Academy for Quality" e della "American Society for Quality Control " nonché qualificato membro dei comitati ISO che hanno sviluppato sia la norma ISO 9000 sia la ISO 14000 e propugnatore dell'Improvement Process":
"Se non puoi misurarlo [il processo], non puoi controllarlo, se non puoi controllarlo, non puoi governarlo, se non puoi governarlo non puoi migliorarlo". La conclusione è "se non puoi MISURARLO non puoi MIGLIORARLO".